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Vendedor: Top-Rated Seller elfain (2.288) 99.3%, Ubicación del artículo: cuenca, Castilla-La Mancha, Realiza envíos a: Worldwide, Número de artículo: 252261871395 C&O Freak ShopEnvío desde España, con seguro.CONDICIONES GENERALESRecuerda que, como comprador, tu obligación es leer la descripción del artículo completa, en la cual se incluyen las presentes condiciones.Por lo tanto, si efectúas la compra se entiende que las has leído y ACEPTADO. ATENCIÓN AL CLIENTE:El mejor método para contactarnos es a través del sistema de mensajes de Ebay, pero si necesitas algo más urgente:TELÉFONO: 654859860; llamadas y whatsapp. ________________________________________________________INTERNATIONAL BUYERS: ONLY EMAIL AND WHATSAPPPlease note if you write through Whatsapp you may be asked to re- write the same content through Ebay messages due to Ebay registry requirements.__________________________________________________________L-V DE 10:00H A 14:00H. Si llamas y tu llamada no es atendida en el momento, no te preocupes, te devolveremos nosotros la llamada lo antes posible.En ciertas ocasiones, después de habler contactado con nosotros por teléfono o whatsapp, es posible que te pidamos que nos envíes un mensaje a través de ebay que contenga la misma información que hemos tratado en la llamada o whatsapp. Esto es porque Ebay en ocasiones requiere registros de lo ocurrido dentro de su propio sistema para poder resolver ciertos problemas. Por eso, es siempre preferible tratar cualquier tema a través de los mensajes de Ebay, y utilizar el teléfono o el whatsapp sólo en caso de urgencia. ENVÍOOfrecemos envíos combinados, consúltanos antes de efectuar tu compra.Para envíos a Baleares, por favor, selecciona envío a Canarias.Actualmente enviamos con numerosas compañías (Seur, Correos Express, Asm, Envialia, Zeleris, Correos, etc). Elegimos la compañía en función de las características de cada envío. Por favor, entiende que una vez que nosotros marcamos el pedido como enviado, la velocidad y/o eficacia con la que el paquete es entregado depende únicamente de la empresa mensajera.Si un paquete ha sido marcado como enviado pero se retrasa más de 48h desde la fecha estimada de entrega, por favor, contacta con la empresa mensajera utilizando tu tracking para tratar de concertar la entrega y avísanos lo antes posible para que nosotros también contactemos con la mensajera correspondiente para averiguar qué ocurre y tratar de solucionarlo lo antes posible. Si el paquete nos es devuelto y no es fallo nuestro (por ejemplo, error en la dirección escrita en el paquete) ni error de la mensajera, no podremos reembolsar el coste de envío original y si deseas que volvamos a enviarlo tendrás que pagar de nuevo los gastos de envío.Los gastos de envío son estimados y pueden verse incrementados debido al peso y/o dimensiones de los artículos, o al destino de envío (principalmente en los envíos internacionales).Si los gastos de envío exceden lo que ha pagado el comprador, contactaremos con el mismo informándole de la situación y ofreciéndole la opción de pargar el coste extra o cancelar la compra.Algunos envíos pueden precisar el DNI, en cuyo caso lo solicitaremos al comprador lo antes posible.Para envíos a Baleares, por favor, selecciona envío a Canarias. SEGUROTodos los envíos van asegurados contra pérdida o daños, hasta 50 eur.El importe de dicho seguro está incluido en el precio, a excepción de aquellos artículos con un importe superior a 50 eur (o si el valor total de los artículos incluidos en el envío supera dicha cantidad). En estos casos es conveniente aumentar la cuantía del seguro.Si este es tu caso, te contactaremos ofreciéndote 3 opciones:1. Abonar la diferencia para que el envío vaya 100% asegurado.2. Enviar sin aumentar el importe del seguro BAJO TU ENTERA RESPONSABILIDAD. Es decir, si optas por esta opción, si el paquete se pierde o los artículos llegan dañados, recuerda que el seguro sólo cubrirá hasta 50 eur, el resto del importe no podrá ser reclamado en ningún caso.Nosotros empaquetamos los artículos con el mayor cuidado posible, pero no somos responsables del trato que los paquetes puedan recibir por parte de las empresas mensajeras. No es habitual que ocurran roturas ni pérdidas, pero, por si acaso, recomendamos que el envío vaya siempre asegurado al 100% de su valor.3. Anular el pedido.ATENCIÓN: Tenemos un plazo de 2 días para efectuar los envios. Si contactamos con el comprador porque el coste de envío o el seguro de su pedido es más elevado o porque necesitamos algún dato extra para efectuar el envío (Dni, o dirección incompleta o poco clara) y no recibimos respuesta en dicho plazo, el pedido podrá ser cancelado por falta de comunicación por parte del comprador. Si tu pedido es cancelado por este motivo, no te preocupes, puedes volver a efectuarlo sin problema, siempre y cuando el artículo siga estando en stock.El seguro garantiza que el comprador recibirá su producto en perfectas condiciones o un reembolso completo, por eso no podemos enviar sin dicho seguro a no ser que el propio comprador nos confirme que no desea pagar seguro y que, por lo tanto, renuncia a efectuar reclamación alguna si el producto llega dañado o se pierde. DEVOLUCIONESAceptamos devoluciones en un plazo de 15 días desde la recepción del artículo siempre que se cumplan los siguientes requisitos: El artículo nos sea devuelto en perfectas condiciones, tal y como se envió. Con su embalaje y sus etiquetas. El comprador será responsable de cualquier depreciación que pueda sufrir el artículo debido a un mal embalaje o manipulación por su parte.Cuando hayamos recibido el producto y comprobemos que se encuentra en las mismas condiciones en que se envió, reembolsaremos únicamente el coste del producto (a no ser que la devolución se deba a que has recibido un producto erróneo, dañado o defectuoso, en cuyo caso el reembolso será completo, siempre después de que recibamos el producto de vuelta en las mismas condiciones en las que lo has recibido).Los gastos de envío corren siempre de cuenta del comprador, tanto los originales como los de devolución, a no ser que hayas recibido un artículo erróneo, defectuoso o dañado.¿Qué hacer si has recibido un artículo diferente al que compraste?Si has recibido un artículo completamente distinto a su descripción, ponte en contacto con nosotros y envíanos fotos del artículo recibido. Seguramente se haya debido a un error en paquetería y trataremos de solventarlo a la mayor brevedad. ¿Qué hacer si has recibido un artículo dañado o defectuoso?Si has recibido un artículo dañado o defectuoso, háznoslo saber cuanto antes. Te pediremos fotos del artículo o video si fuera necesario (por ejemplo, en el caso de un artículo que no funciona). Recuerda que los paquetes viajan asegurados (a no ser que tú expresamente hayas declinado dicho seguro), así que necesitamos las fotos para reclamar al seguro cualquier daño. Si no nos facilitas las evidencias solicitadas no podremos solucionar la incidencia.MUY IMPORTANTE: el seguro tiene un plazo límite de 48 horas desde que el paquete es recepcionado para presentar cualquier reclamación. De manera que, si recibes un artículo dañado, te recomendamos que nos envíes fotos del mismo lo antes posible, para agilizar el proceso.Si el comprador nos facilita las fotos FUERA DE DICHO PLAZO, el seguro NO SE HARÁ CARGO y el comprador perderá cualquier derecho a reclamación.ATENCIÓN: El seguro cubre los daños sufridos por el artículo y/o su embalaje EXTERNO únicamente.Hay que tener en cuenta que, por muy bien que embalemos los artículos, nunca es igual que si compras el artículo directamente en una tienda física y la caja del mismo puede sufrir ligeros desperfectos, los cuales no cubrirá el seguro.NO se admitirán reclamaciones si hay desperfectos en el blíster interno del producto pero no en la caja del artículo ni en el propio producto. Esto es porque si hay un desperfecto en el blíster interno, el producto nos llegó así desde el proveedor y es casi imposible que nosotros lo detectemos antes de enviarlo al cliente, dado que por norma general no abrimos los productos.NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE DISFRAZ, dada su temporalidad y que son susceptibles de ser utilizados y luego devueltos. Puedes cambiarlos por otra talla u otro modelo, pero NO devolverlos.Los costes de envío de cualquier cambio corren a cargo del comprador, a no ser que haya recibido una talla o modelo diferente al que pidió. Para evitar tener que hacer cambios en la medida de lo posible, estamos siempre a tu disposición para informarte sobre las características y medidas de cualquier artículo.Esto incluye: Máscaras.Capas, bufandas, corbatas, varitas y gafas de la saga Harry Potter.Capas Akatsuki.Sudaderas Deadpool, Link, Pokémon, Dva y cualquier otra que sirva para caracterizarse de un personaje.Bandanas Naruto.Colgantes que un personaje lleva puesto en una serie/ película/ videojuego.Pendientes.Sombrero Luffy, Ace, Trafalgar, Chopper, y cualquier otro que sirva para caracterizarse de un personaje.Cualquier otro artículo o accesorio de disfraz. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS BAJO PEDIDO. Estos productos se piden EXPRESAMENTE para el comprador que los adquiere y por lo tanto no son cancelables. Si compras un producto BAJO PEDIDO estás aceptando estas condiciones. CANCELACIONESPuedes cancelar tu pedido siempre y cuando aún no lo hayamos enviado.Los productos BAJO PEDIDO NO SON CANCELABLES.¿Por qué? Se trata de productos que no se encuentran en nuestro almacén y se piden al proveedor expresamente para el cliente que los compra. Una vez que lo hemos pedido el proveedor ya no nos deja cancelarlo. Sólo se cancelaría en el caso de que el proveedor nos informase de que el artículo ya no se encuentra disponible, en cuyo caso informaríamos al comprador en cuanto el proveedor nos lo notifique y procederíamos al reembolso completo.En ocasiones, es posible que, aunque el anuncio indique que un producto concreto está en stock, en realidad esté agotado. Esto puede ocurrir porque Ebay no es nuestro único punto de venta. Normalmente intentamos que el stock esté lo más actualizado posible. Si el producto que has adquirido no se encuentra en stock, te lo notificaremos a la mayor brevedad, ofreciéndote 3 opciones: 1. Puedes optar por sustituir el producto por otro de tu elección (si es el valor es inferior, se te reembolsará la diferencia, si es superior se te solicitará el abono de la diferencia).2- Puedes anular la compra y te efectuaremos un reembolso íntegro.3- Puedes optar por que lo pidamos al proveedor y esperar a que nos llegue, (siempre y cuando el proveedor aún disponga de dicho artículo) en cuyo caso procederemos a efectuar los siguientes pasos: - 1. Cancelación del pedido actual.- 2. Te mandaremos un link al anuncio modificado con un plazo de entrega superior, dado que tenemos que esperar a recibirlo del proveedor.- 3. Una vez que hayas efectuado tu compra actualizada, pedimos el artículo al proveedor. - 4. Te enviaremos el artículo en cuanto lo recibamos.Puede ocurrir que el proveedor ya no disponga de dicho artículo. En ese caso, contactaremos con el comprador tan pronto como nos lo haga saber el proveedor y se efectuará un reembolso íntegro. ESTADO DE LOS ARTÍCULOS:Todos nuestros artículos son nuevos, a no ser que se especifique lo contrario en el propio anuncio. Los artículos son nuevos pero en algunas ocasiones pueden haber sido abiertos para comprobar su estado.Si eres coleccionista y quieres que tu artículo no haya sido abierto, por favor, contáctanos antes de efectuar la compra para que podamos comprobar el estado del artículo en concreto. No aceptaremos ninguna reclamación al respecto a posteriori.Si has recibido un artículo marcado como nuevo pero que presenta daños o defectos, por favor, no votes indicando que el artículo no es nuevo. Los daños o defectos pueden deberse a taras de fábrica. Si has recibido un artículo en estas condiciones, por favor, contáctanos y trataremos de solucionarlo.Ten en cuenta que puede haber ligeras diferencias entre el color mostrado en pantalla y el color real de los artículos.Pueden existir diferencias en el embalaje y/o etiquetado de los artículos recibidos con respecto a los de la foto. Los fabricantes cambian estos detalles a menudo y no actualizan las fotos que nos facilitan ni nos notifican sobre dichos cambios.También puede ocurrir que tu artículo no tenga etiqueta. Se le puede haber caído en el almacén, pero no por ello deja de ser nuevo. Todos nuestros artículos son nuevos a no ser que el propio anuncio indique expresamente lo contrario. Si quieres tu artículo con una etiqueta y/o embalaje exactamente igual al de la foto, contáctanos antes de efectuar la compra para que lo comprobemos. SOBRE NOSOTROS: Por qué elegirnos?Profesionalidad: Comprar con nosotros es garantía de un servicio inmejorable. No en vano somos Power Seller y tenemos más de 10 años de experiencia en el sector.Transparencia: No engañamos NUNCA al cliente: tenemos tanto productos originales como no originales, para ofrecer un catálogo lo más amplio y variado posible, pero estamos siempre a tu disposición para aclararte cualquier duda acerca del producto y NUNCA te vamos a decir que un producto es oficial si no lo es, y tampoco vamos a "fingir" que no lo sabemos, como sugieren otros vendedores en sus anuncios.Ecología: Tratamos de utilizar material reciclado y embalaje reutilizado en la medida de lo posible. _________________________________________________________ INTERNATIONAL BUYERS:GENERAL CONDITIONSRemember that, as a buyer, your obligation is to read the description of the complete article, in which the present conditions are included.Therefore, if you make the purchase it is understood that you have read and ACCEPTED ALL OF them. SHIPPINGWe offer combined shipments, contact us before making your purchase.Shipments are made by different shipping companys, depending on the characteristics of each shipment. Please understand that once we mark the order as sent, the product passes to the shipping agency and from that point, the speed and /or efficiency with which the package is delivered depends only on the courier.SHIPPING COSTS ARE ALWAYS STIMATED AND CAN BE INCREASED DUE TO WEIGHT, SIZE OF THE ITEM OR DESTINY. Please understand we cannot know the exact shipping cost of each item to every destination until we pack them. We will always try to offer you the cheapest price. If shipping is higher than paid amount, we will contact you giving two options: pay the difference or cancel the order.If a package has been marked as sent but is delayed more than 48h from the estimated delivery date, please contact the courier company using your tracking to try to arrange the delivery and let us know as soon as possible so that we can also contact the corresponding messenger to find out what happens and try to solve it as soon as possible.As we provide tracking numbers with all our shippings, if you have any problem with the delivery of your package, please contact the shipping agency using your tracking to guess where is the problem.If the package is returned to us and it is not our fault (for example, error in the address written on the package) or failure of the shipping agency, we will not be able to refund the original shipping cost and if you want us to send it again you will have to pay again the Shipping costs.Some shipments may need the ID of the buyer, in which case we will ask the buyer as soon as possible. INSURANCEAll shipments are insured against loss or damage, up to 50 eur.The amount of this insurance is included in the price, except for those items with an amount greater than 50 eur (or if the total value of the items included in the shipment exceeds this amount).In these cases it is convenient to increase the amount of insurance.If this is your case, we will contact you offering you 3 options:1. Pay the difference so that the shipment goes 100% insured.2. Send without increasing the insurance amount UNDER YOUR ENTIRE LIABILITY. That is, if you opt for this option, if the package is lost or the items arrive damaged, remember that the insurance will only cover up to 50 eur, the rest of the amount can not be claimed in any case.We package the items with the greatest possible care, but we are not responsible for the treatment that the packages can receive from the messenger companies. It is not usual for breakages or losses to occur, but, just in case, we recommend that the shipment always be insured at 100% of its value.3. Cancel the order.ATTENTIONWe have a period of 2 days to make the shipments. If we contact the buyer because the cost of shipping or insurance of your order is higher or because we need some extra data to make the shipment (Dni, or incomplete or unclear address) and we do not receive a response within that period, the order may be be canceled due to lack of communication from the buyer. If your order is canceled for this reason, do not worry, you can do it again without problem, as long as the item is still in stock.The insurance guarantees that the buyer will receive the products in perfect condition or a full refund, that is why we can not send without this insurance unless the buyer himself confirms that he does not want to pay for insurance and that, therefore, he refuses to make a claim any if the product arrives damaged or is lost. RETURNSWe accept returns within 15 days of receiving the item provided that the following requirements are met:The item is returned to us in perfect condition, just as it was sent. With its packaging and its labels. The buyer will be responsible for any depreciation that the item may suffer due to improper packaging or handling on its part.When we have received the product and verify that it is in the same condition as it was sent, we will only reimburse the cost of the product (unless the return is due to the receipt of an erroneous, damaged or defective product, in which case the refund will be complete, always after we receive the product back in the same conditions in which you received it).Shipping costs are always borne by the buyer, both the original and return, unless you have received an erroneous, defective or damaged item.What do you do if you have received an item different from the one you bought?If you have received a completely different article than your description, please contact us and send us photos of the article received. Surely it was due to an error in parcels and we will try to solve it as soon as possible.What to do if you have received a damaged or defective item?If you have received a damaged or defective item, let us know as soon as possible. We will ask for photos of the article or video if necessary (for example, in the case of an article that does not work). Remember that the packages travel insured (unless you have expressly declined the insurance), so we need the photos to claim insurance any damage. If you do not provide us with the requested evidence, we will not be able to solve the problem.VERY IMPORTANT: the insurance has a deadline of 48 hours since the package is received to submit any claim. So, if you receive a damaged item, we recommend that you send us photos of it as soon as possible, to expedite the process.If the buyer gives us the photos OUT OF SUCH TIME, the insurance WILL NOT BE CHARGED and the buyer will lose any right to claim.ATTENTION:The insurance covers the damages suffered by the article and / or its EXTERNAL packaging only.Keep in mind that, however well we pack the items, it is never the same as if you buy the item directly in a physical store and the box itself can suffer slight damage, which insurance will not cover.NO claims will be accepted if there is damage in the internal blister of the product but not in the box of the article or in the product itself.This is because if there is a defect in the internal blister, the product came to us from the supplier and it is almost impossible for us to detect it before sending it to the customer, since as a general rule we do not open the products. NO RETURNS OF DISGUISE PRODUCTS ARE ADMITTED, given their temporality and that are likely to be used and then returned. You can change them for another size or another model, but DO NOT return them.The shipping costs of any change are borne by the buyer, unless you have received a size or model different from the one you ordered. To avoid having to make changes as much as possible, we are always at your disposal to inform you about the characteristics and measures of any article.This includes:Masks.Cloaks, scarves, ties, wands and glasses of the Harry Potter saga.Akatsuki cloaks.Sweatshirts or hoodies Deadpool, Link, Pokémon, Dva and any other that serves to characterize a character.Naruto headbands.Pendants or necklaces that a character is wearing in a series / movie / video game.Earrings.Luffy hats, Ace, Trafalgar, Chopper, and any other that serves to characterize a character.Any other item or costume accessory. PRODUCT RETURNS ARE NOT ALLOWED on UNDER ORDER purchases.These products are EXPRESSLY requested by the buyer who acquires them and therefore can not be canceled. If you buy a product UNDER ORDER you are accepting these conditions. CANCELLATIONSYou can cancel your order as long as we have not sent it yet.UNDER ORDER items ARE NOT CANCELABLE.Why? These are products that are not in our warehouse and are specifically requested from the supplier for the customer who purchases them. Once we have asked for it, the provider no longer lets us cancel it. It would only be canceled if the supplier informed us that the item is no longer available, in which case we would inform the buyer as soon as the supplier notifies us and we would proceed to the full refund.Sometimes, even if the ad indicates that a particular product is in stock, it may actually be sold out. This can happen because Ebay is not our only point of sale. Normally we try to make the stock as up-to-date as possible.If the product you have purchased is not in stock, we will notify you as soon as possible, offering you 3 options:1. You can choose to replace the product with another of your choice (if the value is lower, you will be refunded the difference, if it is higher you will be asked to pay the difference).2- You can cancel the purchase and we will make a full refund.3- You can choose to ask the supplier and wait for it to arrive, (as long as the supplier still has that article) in which case we will proceed to carry out the following steps: - 1. Cancellation of the current order.- 2. We will send you a link to the modified ad with a longer delivery time, since we have to wait to receive it from the provider.- 3. Once you have made your purchase updated, we ask the item to the supplier.- 4. We will send you the item as soon as we receive it.It may happen that the supplier no longer has that article. In this case, we will contact the buyer as soon as the supplier informs us and a full refund will be made. STATE OF ARTICLES:All our articles are new, unless otherwise specified in the advertisement itself.The articles are new but in some occasions they may have been opened to check their status.If you are a collector and you want your item not to have been opened, please contact us before making the purchase so that we can check the status of the item in question. We will not accept any claim in this regard a posteriori.If you have received an item marked as new but that shows damage or defects, please do not vote indicating that the item is not new. Damages or defects may be due to factory defects. If you have received an article in these conditions, please contact us and we will try to solve it.Keep in mind that there may be slight differences between the color shown on the screen and the actual color of the items.There may be differences in the packaging and / or labeling of the items received with respect to those in the photo. Manufacturers change these details often and do not update the photos they provide or notify us about these changes.It can also happen that your item has no label. It may have fallen into the warehouse, but it does not stop being new. All our articles are new unless the advertisement itself expressly states otherwise.If you want your item with a label and / or packaging exactly like the one in the photo, contact us before making the purchase so that we can check it. ABOUT US:Why choose us?Professionalism:Buy with us is a guarantee of an unbeatable service. Not in vain we are Power Seller and we have more than 10 years of experience in the sector.Transparency:We NEVER deceive the customer: we have both original and non-original products, to offer a catalog as wide and varied as possible, but we are always at your disposal to clarify any doubt about the product and we will NEVER tell you that a product is official if it is not, and we are not going to "pretend" that we do not know, as other vendors suggest in their ads.Ecology:We try to use recycled material and reused packaging as much as possible. Disclaimer: These conditions have been translated by Google Translate and we are not responsible of any mistake commited on them. Condition: Nuevo

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